Garantie & Rückgaben

Garantie

Auf der Detailseite des Teils ist angegeben, ob es durch eine Garantie abgedeckt ist.

In den meisten Fällen wird eine 3-monatige Garantie gemäß den STIBA (Garantie)-Bedingungen gewährt.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Teil defekt wird, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail (sales@maresia.nl) und geben Sie die Reklamation und Ihre Kunden-/Rechnungsnummer deutlich an. (Elektronikkomponenten ist ein Ausleseprotokoll beizufügen.)

Rückgaben

Unzufrieden mit dem Online-Kauf Ihres Produkts? Dann können Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts melden. Dazu können Sie eine E-Mail an sales@maresia.nl senden, vergessen Sie nicht, die Rechnungsnummer und den Grund für die Rücksendung anzugeben. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Um Ihren Rücksendewunsch schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, dieses Rücksendeformular möglichst vollständig auszufüllen und Ihrer Rücksendung immer beizufügen. Die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht verwendet, modifiziert oder anderweitig verändert worden sein. Die Produkte müssen im Originalzustand und in der gleichen Verpackung, ordnungsgemäß und ordnungsgemäß verpackt zurückgegeben werden. Eventuelle Plomben dürfen nicht gebrochen werden. Mit Eingang Ihrer Bestellung gehen die Produkte in Ihr Eigentum über. Stellen Sie daher sicher, dass Sie bei der Rücksendung von Produkten immer den Versandnachweis des Spediteurs haben. Auf diese Weise können Sie Verluste oder Schäden bei Ihrem Spediteur geltend machen. Bei beschädigten/unvollständigen Produkten können wir dafür Geld abziehen, bei nicht verkaufsfähigen Produkten 100%.

Anforderungen:
Geöffnete Produkte, die den oben genannten Regeln nicht entsprechen, bleiben Ihr Eigentum. Diese Produkte werden Ihnen zurückgesandt und die entstandenen Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt unter anderem für Produkte:
* Speziell für Sie bestellt
* die gemäß den von Ihnen vorgegebenen Spezifikationen hergestellt wurden
Sobald wir Ihre Rücksendung in unbeschädigtem Zustand erhalten haben und nach Erhalt des Rücksendeformulars, wird der Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Tagen (in der Regel innerhalb von 3 Werktagen) auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wenn Sie Fragen und/oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschwerden

Nach der Lieferung des Produkts sollten Sie es sofort überprüfen.

Wurde unerwartet etwas falsch oder defekt/beschädigt geliefert!? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt.

Sie können eine E-Mail an unsere Verkaufsabteilung senden, sales@maresia.nl.